1. Általános információk
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Panno Nexa étterem prémium gasztronómiai szolgáltatásainak, kaszinótematikus estjeinek, privát és vállalati rendezvényeinek, valamint minden, a helyszínen igénybe vehető exkluzív szolgáltatásának használatára vonatkoznak.
A Panno Nexa olyan elegáns éttermi környezetet biztosít, ahol a gourmet konyha, a chef signature degusztációs menük, a kézzel készített koktélok, a válogatott borlap, valamint a professzionálisan vezetett, ugyanakkor kizárólag szórakoztató jellegű póker-, rulett- és blackjack-élmények egységes, offline vendégélményként jelennek meg.
Szolgáltatásaink kizárólag személyes, helyszíni igénybevétellel érhetők el; sem online fogadási, sem szerencsejáték-szolgáltatást nem nyújtunk, továbbá nem biztosítunk pénzügyi jellegű nyereményeket, díjazást vagy tétalapú részvételi lehetőséget.
2. Felhasználási feltételek elfogadása
Az étterem szolgáltatásainak igénybevétele – ideértve az asztalfoglalást, a menü rendelését, a kaszinótematikus esteken való részvételt, továbbá a privát vagy vállalati rendezvények megrendelését – a jelen ÁSZF teljes körű, előzetes megismerését és elfogadását jelenti.
A vendég a weboldal böngészésével, online foglalás leadásával, telefonos vagy e-mailes megkeresésével, illetve a helyszínen történő megjelenéssel kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Panno Nexa az ÁSZF szerint nyújtja szolgáltatásait, és a felek közötti jogviszonyra elsősorban ezen feltételek irányadóak.
Amennyiben a vendég a feltételeket nem fogadja el, nem jogosult a Panno Nexa szolgáltatásait igénybe venni, ideértve a kaszinótematikus programokon való részvételt is, amelyek minden esetben pénzdíj és tét nélkül, pusztán élményjelleggel kerülnek megrendezésre.
3. Foglalási rendszer működése
A Panno Nexa étterembe történő érkezéshez javasolt az előzetes foglalás, amely online a foglalási felületen, illetve telefonos vagy elektronikus elérhetőségeinken keresztül kezdeményezhető. A foglaláskor a vendég köteles pontos, naprakész elérhetőségi adatokat megadni.
Online foglalás esetén a foglalási kérelemről automatikus értesítést küldünk; a foglalás véglegesnek kizárólag a Panno Nexa külön visszaigazolása minősül. A visszaigazolás hiánya esetén a foglalás nem tekinthető létrejöttnek.
A foglalási feltételek a következők lehetnek:
- standard asztalfoglalás meghatározott dátumra és idősávra,
- chef degusztációs menüre vonatkozó külön megjelölés,
- privát terem vagy szalon exkluzív használatára irányuló igény,
- kaszinótematikus esteken – kizárólag szórakoztató jelleggel – való részvételi szándék jelzése.
A Panno Nexa fenntartja a jogot, hogy bizonyos időszakokban, kiemelt napokon vagy nagy érdeklődés mellett előleg megfizetéséhez, illetve minimális fogyasztási érték vállalásához kösse a foglalás véglegesítését. Az előleg nem kapcsolódhat semmilyen szerencsejátékkal összefüggő tevékenységhez, kizárólag vendéglátóipari és rendezvényszolgáltatás fedezetére szolgál.
Foglalás módosítására vagy lemondására az érintett esemény előtt, a visszaigazolásban feltüntetett határidőig van lehetőség. Késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés esetén az esetlegesen megfizetett előleg visszatérítésének módjáról a Panno Nexa egyedileg dönt, a vonatkozó jogszabályok és jelen ÁSZF keretei között.
4. Offline szórakoztatási szolgáltatások
A Panno Nexa kiemelten hangsúlyozza, hogy minden póker-, rulett- és blackjack-élmény kizárólag offline, helyszíni, szórakoztató célú programként kerül megszervezésre. A kaszinótematikus estek a kulináris élményt és a társasági hangulatot hivatottak emelni, nem pedig szerencsejáték-szolgáltatást nyújtani.
A kaszinótematikus programok keretében:
- nem szervezünk semmilyen formában pénzdíjas játékot,
- nem biztosítunk tételhelyezési lehetőséget vagy bármilyen pénzügyi kockázattal járó részvételt,
- nem kérünk és nem fogadunk el belépődíjat, buy-int, nevezési díjat vagy egyéb, játékhoz kötött pénzügyi hozzájárulást,
- nem kínálunk pénzbeli vagy pénzre váltható nyereményt,
- nem működtetünk online kaszinót, online fogadási felületet vagy távoli eléréssel használható játékplatformot.
A játékeszközök – például zsetonok, kártyák, rulettkerék – kizárólag jelképes, szimbolikus szerepet töltenek be, céljuk a hangulat és a tematikus élmény fokozása. A vendégek közötti játék semmilyen esetben nem járhat pénzügyi tranzakcióval vagy bármilyen, szerencsejátékra jellemző kockázatvállalással.
A Panno Nexa fenntartja a jogot, hogy az offline szórakoztató programokból kizárja azt a vendéget, aki e szabályokat megsérti, vagy a játékot bármilyen módon pénzügyi jellegűvé próbálja tenni. E kizárás a vendég egyéb, jogszerűen igénybe vehető éttermi szolgáltatására nincs automatikus kihatással, de súlyos szerződésszegés esetén a szolgáltatásnyújtás teljes megtagadása is indokolt lehet.
5. Rendezvényekre vonatkozó feltételek
A Panno Nexa privát ünnepségek, vállalati vacsorák, networking estek, sajtóesemények, VIP találkozók és egyéb exkluzív rendezvények helyszíneként is igénybe vehető. A rendezvényekre vonatkozó egyedi feltételeket a felek írásban rögzítik, amelyek jelen ÁSZF-fel együtt értelmezendők.
A rendezvényszervezés főbb keretei:
- a pontos időpont, időtartam, létszám és szolgáltatási csomag előzetes rögzítése,
- a gasztronómiai ajánlat (menüsor, italcsomag) és esetleges kaszinótematikus programok részletes specifikációja,
- esetleges technikai igények (hangosítás, zenei fellépés, vetítés) előzetes egyeztetése,
- lemondási és módosítási határidők, illetve kötbérek pontos meghatározása.
A Panno Nexa a rendezvények megrendezéséért a tőle elvárható legmagasabb szakmai gondossággal felel, ugyanakkor nem vállal felelősséget olyan körülményekért, amelyek rajta kívül álló okból – így különösen vis maior, hatósági korlátozások, harmadik fél mulasztása – akadályozzák vagy korlátozzák a rendezvény teljes körű megvalósítását.
A vendég köteles minden résztvevő számára biztosítani az alapvető magatartási szabályok betartását, valamint azt, hogy a kaszinótematikus elemeket minden résztvevő szórakoztató, pénzfüggetlen élményként kezelje. A rendezvény során tilos bármilyen, engedélyköteles szerencsejátékot szervezni vagy pénzdíjas formában játszani.
6. Fizetési feltételek
A Panno Nexa által nyújtott összes szolgáltatás – ideértve az étel- és italfogyasztást, a rendezvényszervezési díjakat, a teremhasználatot, valamint az esetleges technikai vagy extra szolgáltatásokat – ellenértékének megfizetése a vendéglátóhelyen, a helyben rendelkezésre álló fizetési módokkal történik.
Az elérhető fizetési módok jellemzően:
- készpénzes fizetés a hatályos jogszabályok keretei között,
- bankkártyás fizetés a Panno Nexa által elfogadott kártyatípusokkal,
- előzetes, átutalásos fizetés külön megállapodás alapján, jellemzően rendezvények esetén.
A Panno Nexa minden teljesített szolgáltatásról számlát állít ki, a vendég által megadott számlázási adatok alapján. A vendég felelős azért, hogy a számlázási adatok pontosak és naprakészek legyenek; hibás adatok megadásából eredő késedelemért vagy adminisztratív többletterhekért a Panno Nexa nem vonható felelősségre.
A kaszinótematikus estek keretében nyújtott offline szórakoztató programokért felszámított esetleges szolgáltatási díj kizárólag a személyzet, az eszközök és a szervezés költségeit fedezi, nem kapcsolódik semmilyen pénzügyi kockázattal járó játékhoz, tételhelyezéshez vagy szerencsejátékhoz.
7. Szerzői jogok és tartalomvédelem
A https://pannonexa.com weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – így különösen, de nem kizárólag a fényképek, videók, menüleírások, szöveges ismertetők, grafikai elemek, logók, arculati megoldások és szerkesztési struktúrák – a Panno Nexa vagy jogosult partnereinek szellemi tulajdonát képezik.
Ezek a tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak, ezért:
- tilos azokat bármilyen formában másolni, rögzíteni, sokszorosítani vagy terjeszteni,
- tilos a tartalmakat átdolgozni, módosítani, vagy sajátként feltüntetni,
- tilos a weboldal bármely részét kereskedelmi vagy reklámcélokra engedély nélküli módon felhasználni.
A Panno Nexa előzetes, írásos engedélye szükséges minden olyan felhasználáshoz, amely túlmutat a jogszabályok által engedett szabad felhasználás körén. A jogosulatlan felhasználás polgári jogi és – szükség esetén – büntetőjogi következményeket vonhat maga után.
8. Adatvédelem, adatkezelés
A Panno Nexa a vendégek személyes adatait bizalmasan, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli, különös tekintettel az általános adatvédelmi rendeletre (GDPR). Az adatkezelés céljait, jogalapjait, időtartamát, az érintettek jogait, valamint az adatbiztonsági intézkedéseket részletesen az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.
A foglalási rendszer használata, hírlevél-feliratkozás vagy kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése során megadott személyes adatok kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, a kapcsolattartáshoz, illetve a vendég egyértelmű hozzájárulása alapján marketingcélú kommunikációhoz kerülnek felhasználásra.
A vendég jogosult az adatkezeléssel kapcsolatban tájékoztatást kérni, adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását kérni, továbbá tiltakozhat a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen. Jogainak gyakorlására vonatkozó részletes eljárásrend az Adatvédelmi tájékoztatóban olvasható.
9. Felelősség korlátozása
A Panno Nexa mindent elkövet a weboldal és a foglalási rendszer folyamatos, biztonságos és naprakész működése érdekében, ugyanakkor nem vállal felelősséget az alábbi körülményekből eredő károkért:
- elérhetőségi zavarok, technikai hibák, szerverleállások vagy adatátviteli problémák,
- vis maior események (különösen: természeti katasztrófák, járványok, hatósági intézkedések, háborús vagy rendkívüli állapot),
- harmadik felek – így például internetszolgáltatók, fizetési szolgáltatók – mulasztása vagy hibája.
A vendég köteles a Panno Nexa területén és szolgáltatásai igénybevétele során a rendeltetésszerű használat szabályait betartani, különösen a berendezések, eszközök, dekorációk és játékasztalok állagának megóvása érdekében. A vendég felel minden olyan kárért, amelyet szándékosan vagy súlyosan gondatlan magatartásával okoz.
A kaszinótematikus programokon való részvétel önkéntes, a vendég saját felelősségére történik. A Panno Nexa nem vállal felelősséget azokért a döntésekért, amelyeket a vendégek a játékélményt követően, attól függetlenül, más körülmények között hoznak, különösen nem ösztönöz szerencsejátékra vagy pénzügyi kockázatvállalásra a Panno Nexán kívül.
10. Jelen ÁSZF módosítása
A Panno Nexa fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa, különösen akkor, ha a szolgáltatások köre, jogszabályi környezet vagy működési feltételek érdemben változnak.
A módosított ÁSZF a https://pannonexa.com/terms-and-conditions/ oldalon történő közzététel napjától hatályos. A vendég a módosítást követő első foglalás, helyszíni megjelenés vagy szolgáltatásigénybevétel során ismételten elfogadja az aktuális, mindenkor érvényes feltételeket.
Ajánlott, hogy a vendég a szolgáltatások igénybevételét megelőzően rendszeresen ellenőrizze az ÁSZF legfrissebb változatát, valamint a Adatvédelmi tájékoztatót és a Cookie szabályzatot, hogy teljes körűen tájékozódjon jogairól és kötelezettségeiről.